ایزو ۱۰۰۱۸ راهنمایی برای مشارکت و دخیل نمودن افراد در سیستم مدیریت کیفیت سازمان و ارتقای مشارکت و شایستگی آنان است.
این استاندارد در سال ۲۰۱۵ منتشر شده است که ساختار آن مشابه با ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ از ۸ بند تشکیل شده که عناوین بندها و ساختار آن در این مطلب آمده است.
- ۱- هدف و دامنه کاربرد
- ۲-مراجع الزامی
- ۳-اصطلاحات و تعاریف
- ۴-مدیریت مشارکت و شایستگی افراد
- ۵- مسئولیت مدیریت
- ۶-مدیریت منابع
- ۷-پدیدآوری محصول
- ۸-اندازهگیری و تجزیه و تحلیل بهبود
- پیوست الف- عواملی که بر مشارکت و شایستگی افراد تاثیر میگذارد.
- پیوست ب- خودارزیابی
به منظور دانلود متن ترجمه این استاندارد بین المللی بر روی لینک زیر کلیک نمائید.