روش اجرایی خدمات پس از فروش

روش اجرایی خدمات پس از فروش محصول شامل فرم‌ها و روش اجرایی است که برای استانداردسازی خدمات پس از فروش بکارگرفته می‌شود.

روش اجرایی خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش یکی از مهمترین اقدامات جهت افزایش رضایتمندی مشتریان است که در سازمان‌های تولیدی ارائه دهنده خدمات پس از فروش کمتر مورد توجه قرار گرفته است

این نمونه روش اجرایی بر اساس تجارب تیم ما طراحی شده است و به عنوان الگو جهت مستندسازی می‌تواند بکار گرفته شود.

• روش اجرایی خدمات پس از فروش به سوالات زیر پاسخ می‌دهد؟
• چگونه قبل از تعهد به مشتری امکانسنجی خدمات پس از فروش انجام دهیم؟
• چگونه گزارش خدمات پس از فروش را تهیه کنیم؟
• گارانتی شامل چه مواردی می‌باشد؟
• چگونه نظرسنجی از مشتریان خدمات پس از فروش نمائیم؟
• چگونه خدمات ارائه شده را کنترل کنیم؟
• نحوه مراقبت از اموال مشتری چیست؟

ارائه نمونه کاربردی از چگونگی ارائه خدمات پس از فروش و فرمت‌های مورد نیاز جهت استانداردسازی آن

محتوای فایل

یک نمونه روش اجرایی خدمات پس از فروش به همراه 10 نمونه فرم با فرمت Word با نمونه تکمیل شده که با پسوند Winzip فشرده شده است.

مزایای فایل

• تسهیل و تسریع در فرآیند خدمات پس از فروش
• مستندسازی فرآیند خدمات پس از فروش
• پیاده‌سازی الزامات سازمان استاندارد برای استانداردسازی محصول
• پیاده‌سازی الزامات سیستم مدیریت کیفیت